{"id":1638,"date":"2015-03-18T13:28:36","date_gmt":"2015-03-18T13:28:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.itstime.it\/w\/?p=1638"},"modified":"2015-03-18T13:28:36","modified_gmt":"2015-03-18T13:28:36","slug":"social-media-intelligence-dalla-pratica-alla-disciplina-by-alessandro-burato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itstime.it\/w\/social-media-intelligence-dalla-pratica-alla-disciplina-by-alessandro-burato\/","title":{"rendered":"Social Media Intelligence: dalla pratica alla disciplina – by Alessandro Burato"},"content":{"rendered":"

Con diversi gradi di impiego e di penetrazione, la SOCial Media INTelligence (SOCMINT) viene utilizzata dai servizi di intelligence internazionali per raccogliere dati rilevanti al fine di fornire informazioni aggiuntive circa determinate minacce. Nel dibattito internazionale intorno a questo metodo di raccolta e interpretazione di dati provenienti dal web 2.0 sono chiare alcune posizioni fondamentali per riuscire progressivamente ad attestare questa che al momento \u00e8 quasi unicamente una pratica applicata come una disciplina vera e propria cio\u00e8 corredata non solo da obiettivi e mezzi ma anche e soprattutto da una riflessione metodologica.<\/p>\n

Innanzitutto, \u00e8 chiaro che la SOCMINT, e di conseguenza coloro che se ne occupano, non hanno alcuna pretesa che questa possa essere la nuova, migliore e sostitutiva modalit\u00e0 di acquisizione dati di tutte le diverse sfaccettature del ciclo di intelligence. Tuttavia, \u00e8 innegabile che l\u2019evoluzione delle modalit\u00e0 di comunicazione del terrorismo impongono ai servizi di intelligence di dotarsi di strumenti e competenze capaci di confrontarsi con questo fenomeno. Da questo punto di vista, le difficolt\u00e0 maggiori riscontrare si riassumono in una \u201cresistenza\u201d generalizzata ad integrare questa tecnica alle altre, resistenza che \u00e8 resa evidente dalla richiesta, da parte dei membri dell\u2019intelligence stessa, di prove circa la sua efficacia. Come tutte le altre tecniche che compongono il ciclo di intelligence la SOCMINT \u00e8 solo un ulteriore modalit\u00e0 di raccogliere dati che possano produrre informazioni che nello specifico, essendo prevalentemente presenti e diffuse online, sarebbero altrimenti difficilmente raggiungibili.<\/p>\n

In secondo luogo, argomento spesso dibattuto sono le modalit\u00e0 con cui essa viene applicata. La SOCMINT, mutuata nell\u2019ambito della sicurezza da quello del business, \u00e8 da subito stata concepita come uno strumento di monitoraggio. Nata per verificare il posizionamento dei brand commerciali e fornire dati per la sentiment analysis<\/em>, la SOCMINT si \u00e8 concentrata sui processi di data mining<\/em> rivolti a due principali aspetti degli ambienti \u201csocial\u201d: i contenuti e le relazioni. I primi hanno dato origine a diversi studi sui cosiddetti motori semantici utili nell\u2019analizzare e filtrare grandi stringhe di dati come sono quelle delle comunicazioni che \u201cscorrono\u201d sui social, i secondi si concentrano maggiormente sulle relazioni virtuali che intercorrono tra i diversi user<\/em> avvalendosi delle moderne tecniche di visualizzazione dei dati per darne una visione pi\u00f9 ampia ed immediata. Evidentemente, tali visualizzazioni non esauriscono la ricchezza di informazioni e significato dei dati che rappresentano e dal punto di vista delle scienze sociali si rendono necessari dei sistemi di verifica di affidabilit\u00e0 ed efficienza di tali strumenti.<\/p>\n

Tuttavia, l\u2019ambito di utilizzo della SOCMINT non si limita ad un livello \u201cpassivo\u201d di monitoraggio ma viene utilizzata anche in maniera proattiva per interagire con i diversi soggetti della rete. Esperienze internazionali, pi\u00f9 o meno efficaci, dall\u2019America all\u2019Europa riferiscono di interventi svolti da personale qualificato nelle reti oggetto di monitoraggio.<\/p>\n

\u00c8 evidente che entrambe le modalit\u00e0 di applicazione della SOCMINT pongono problemi etici che vanno affrontati e ricondotti ad un approccio di gestione bi-direzionale: uno top-down, ossia garantito da norme e leggi, e uno parimenti fondamentale bottom-up che riguarda la formazione del personale addetto a tale ruolo.<\/p>\n

Il dibattito \u00e8 aperto, la pratica lanciata a livello internazionale, ora manca che si conduca la SOCMINT da un piano puramente \u201cempirico\u201d, intendendo con il termine il fatto che la pratica \u00e8 unicamente dettata dall\u2019uso, ad un piano che maggiormente afferisca ad un disciplina sempre pi\u00f9 formalizzata.<\/p>\n

Al termine di incontri con accademici del settore e professionisti dei servizi di intelligence sono state proposte le seguenti linee di azione per raggiungere tale obiettivo:<\/p>\n